Our separation equipment is often running in process operations that simply cannot stop. Situations that disrupt supply chains can have catastrophic consequences production and the bottom-line. We have worked with many of our industrial process customers to develop a parts supply plan that ensures we have the right type and amount of maintenance kits and critical spare parts both on the customers site, as well as in our nearest distribution center to ensure that there would be no risk of downtime. Ever. Through a service we call Exclusive Stock, we can even create a customer specific supply plan. Our service experts, with years of experience in challenging separation applications, can help develop the right plan for your business. Effective parts planning will maintain uptime, assure business continuity, make sense for your bottom line, and give you peace of mind in a challenging time. 

Alfa Lavalin jalostamoasiakas testasi separaattoriamme Houstonissa, Texasissa. Ilmeni ongelma, jonka vuoksi kuula oli avattava ja koottava uudelleen jatkamista varten. Matkustusrajoitusten takia Alfa Lavalin tuoteasiantuntija ei pystynyt menemään paikan päälle. Sen sijaan huollon suoritti asiakas itse, joka sai etäohjausta lisätyn todellisuuden sovelluksella (Augmented Reality app eli AR-sovellus). Videopuhelun aikana Alfa Lavalin asiantuntija varmisti, että asiakas suorittaisi huollon turvallisesti ja testausta voitaisiin jatkaa suunnitelmien mukaan. Separaattori on yhdistetty Alfa Laval IoT (ALIoT) -portaaliin, joten Alfa Lavalin asiantuntija pystyi tukemaan asiakasta edelleen testeissä seuraamalla toimintatietoja reaaliajassa etätoimintona.

Alfa Lavalin asiakas Etelä-Australiassa halusi teettää tutkimuksen monivaihelevyllä (MEP, Multi-Effect Plate) varustetusta makeanveden kehittimestä, jota käytetään veden tuottamiseen tomaattitilalle Australian autiomaassa. Koska paikallista osaamista tämäntyyppisistä laitoksista ei ollut käytettävissä, ja koska Alfa Laval -asiantuntijan lähettäminen paikalle olisi aiheuttanut suuria kustannuksia ja merkittäviä ympäristövaikutuksia matkustamisesta, päätettiin asentaa kenttäyhdyskäytävä asennuksen etävalvontaa varten. Asiakas pystyi asentamaan yhdyskäytävän helposti itse, ja sillä välin Alfa Laval IoT (ALIoT) -portaalissa määritettiin mittatietotaulu jäljittelemään asiakkaan käyttöliittymää ja visualisoimaan kriittiset suoritusparametrit. Tämän ansiosta Alfa Lavalin asiantuntijat pystyivät tukemaan asiakasta, antamaan suoraa palautetta säädöistä ja arvioimaan säätöjä muutaman päivän kuluttua. Tämä antaa myös Alfa Lavalin asiantuntijoille mahdollisuuden tukea asiakasta tehokkaasti tulevaisuudessa.  

Alfa Lavalin dekantterilinkoja käytetään usein syrjäisissä paikoissa ja vaikeissa olosuhteissa. Kaivostoiminnan ja porauksen kaltaisilla teollisuudenaloilla dekantterien luokse pääseminen säätöä varten vaatii tuntikausien ajamista tai epäsäännöllisiä lentoja. Jotta asiakkailla olisi mahdollisuus tarkastella ja säätää laitteita etätoimintoina, Alfa Laval tarjoaa etävalvontaa ja -hallintaa. Nämä palvelut mahdollistavat myös Alfa Lavalin asiantuntijoiden entistä paremman tuen. Kenttäyhdyskäytävää käytetään muodostamaan laitteisiin etäyhteys. Alfa Lavalin porausasiakas Pohjois-Amerikassa kertoo seuraavaa: "Yhteydet antoivat meille mahdollisuuden diagnosoida alkava sähköongelma oikein, mikä säästi rahaa, koska se mahdollisti oikean huoltoteknikon lähettämisen korjaamaan laitteita paikan päälle". Tämä palvelu tuo käyttöön entistä älykkäämpiä toimintoja sekä säästää näin aikaa ja rahaa.

Kuinka voimme auttaa?

Voit aina ottaa yhteyttä Alfa Lavaliin, jos sinulla on huolto- tai tukitarpeita. Ota yhteyttä lähimpään Alfa Laval -yhteyshenkilöön tai täytä oikealla oleva lomake.